Napisz do nas mailem na [email protected]. W wiadomości podaj temat, krótki opis sprawy i (jeśli dotyczy) datę zdarzenia. Odpowiadamy z tego samego adresu – zapisz go w kontaktach, żeby wiadomość nie trafiła do spamu.
Jeśli chcesz otrzymać potwierdzenie odbioru, dopisz to w treści – w innym wypadku od razu przechodzimy do sprawy i odpowiadamy dopiero z gotowym rozwiązaniem. Nie akceptujemy zgłoszeń z fałszywych adresów mailowych – jeśli po dwóch dniach nie dostaniesz reakcji, sprawdź spam albo napisz z innego adresu. Zdjęć ani załączników zewnętrznych nie otwieramy z linków chmurowych; jeśli materiał ma być załączony, wyślij go bezpośrednio w wiadomości do 5 MB.
Preferujemy kontakt mailowy: [email protected]. Adres pocztowy redakcji: 186 Harbour Street, Valletta VLT 3TU. Telefon czynny w dni robocze 10:00-17:00 CET: +44 (0)161 593 4883. Nie korzystamy z komunikatorów typu Telegram czy WhatsApp – wszystko idzie mailem, żeby zostawał ślad rozmowy.
Nie mamy oficjalnych kanałów w mediach społecznościowych – konta o podobnej nazwie w serwisach typu Facebook, Instagram czy Telegram nie należą do naszej redakcji i nie należy im ufać w kontakcie. Jeżeli ktoś podszywa się pod redakcję, prosimy o zgłoszenie z linkiem – zajmiemy się tym w pierwszej kolejności.
Zwykle odpowiadamy w ciągu 2 dni roboczych. Trudniejsze zgłoszenia (np. sprostowanie faktu, uwaga prawna) mogą wymagać do 5 dni – potrzebujemy czasu na sprawdzenie źródeł. Jeśli po 7 dniach nie ma reakcji, wyślij ponaglenie – prawdopodobnie wiadomość trafiła do filtra.
W soboty i niedziele nie pracujemy – zgłoszenia z weekendu obsługiwane są w poniedziałek rano. Święta państwowe w Polsce (patrz kalendarz urzędowy) też wydłużają czas o jeden dzień roboczy.
- sprostowania faktów – jeśli widzisz w tekście błąd, wskaż zdanie i źródło
- uwagi prawne – informacje o naruszeniu praw autorskich lub prywatności
- propozycje tematów – co warto dodać do przeglądów bonusów lub aplikacji
- zgłoszenia problemów technicznych ze stroną – link, przeglądarka, opis
- kontakt dla dziennikarzy – prosimy o wskazanie redakcji i deadline
Nie odpowiadamy na pytania o strategie gry, o "sekretne kody bonusowe" ani na prośby o "wypłacenie za mnie pieniędzy" – nie mamy dostępu do kont graczy i nie prowadzimy takich usług.